Мы не занимаемся спекуляцией и не выкупаем билеты на старте продаж, чтобы продать втридорога, мы ищем билеты только под запрос, когда их уже нет в открытой продаже. Свяжитесь с нами, предоставьте максимальное количество информации о мероприятии, которое вы хотите посетить (количество билетов, предпочитаемые места) и мы возьмем заявку в работу.

Все зависит от того, какой тип электронного билета на мероприятие предоставляет организатор.

Если это билет формата PDF со статическим QR кодом – то его можно предъявить с экрана телефона. Рекомендуется приносить с собой распечатанную версию билета на случай, если телефон разрядится.

Если это билет с динамическим QR кодом, который находится внутри приложения (например, Ticketmaster) – то его можно предъявить исключительно с экрана телефона из личного кабинета аккаунта, поскольку такой QR код меняется каждые 30-60 секунд. Скриншот экрана в таком случае работать не будет. Поэтому при нахождении за рубежом необходимо убедиться, что у вас подключен роуминг.

Ни в коем случае не выкладывайте билеты в сеть, чтобы мошенники не могли ими воспользоваться – поскольку первый, кто отсканирует билет, будет считаться законным посетителем.

Оплата билетов онлайн физическими лицами производится банковской картой по ссылке.

Оплата билетов корпоративными клиентами производится по счету, выставленному на банковские реквизиты юрлица.

Электронные билеты вы получаете по согласованию в мессенджер или на свою электронную почту. Сроки доставки оговариваются в каждом конкретном случае. Также, если в вашем заказе присутствуют еще и бумажные билеты - мы с удовольствием распечатаем электронные и доставим все вместе.

Билеты, распечатанные на бланках, доставляются курьерской службой по согласованию с клиентом, сроки доставки оговариваются в каждом конкретном случае. Также, если в вашем заказе присутствуют еще и электронные билеты в формате PDF - мы с удовольствием распечатаем электронные и доставим все вместе.

Так как 90% билетов на мероприятия, которые мы находим по запросу, приобретаются нами со "вторичного" рынка или из закрытых продаж - в каждом случае сроки доставки билетов и пригласительных отличаются.

Например, организаторы подавляющего большинства европейских концертов и спортивных событий рассылают билеты за 12-48 часов до начала концерта. В то время, как билеты на Формулу 1 направляются за 4-7 дней до проведения гонки.

Поскольку мы работаем только с проверенными партнерами - мы гарантируем предоставление билетов в срок, что также указывается в договоре. Билеты направляются вам сразу после получения последних от продавца / организатора.

Билеты на мероприятия за рубежом не подлежат возврату, обмену или отмене после совершения оплаты.
Билеты на мероприятия на территории России подлежат возврату в соответствии с действующим законодательством РФ, если не указано иное.

Так как 90% билетов на мероприятия, которые мы находим по запросам, приобретаются нами со "вторичного" рынка или из закрытых продаж - стоимость билета регулируется законом спроса и предложения.

Номинальная стоимость билетов и пригласительных, которых нет в свободной продаже, всегда отличается от стоимости приобретения.

Что касается размера нашей комиссии - она составляет 15% от суммы заказа, но не менее 10 000 рублей.

Все споры, которые возникают по заключенным договорам об оказании услуг, подлежат досудебному урегулированию в претензионном порядке. Претензия должна быть направлена в течение 10 рабочих дней с момента нарушении ваших прав.

Претензии принимаются исключительно с материалами фото- и видео-фиксации для подтверждения факта возникновения претензии. Сторона, получившая претензию, обязана дать ответ в течение 14 календарных дней с момента ее получения.

Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в договоре.

Пожалуйста, обратитесь к нам и мы будем рады приложить все усилия, чтобы проконсультировать вас по тому или иному вопросу.

PS. А если билеты на мероприятие окажутся в свободной продаже - мы будем рады сообщить вам об этом и перенаправим вас на официальные ресурсы для приобретения билетов. Мы за честные отношения с клиентами и партнерами.